红石市电视台广告制作中心派人到巨星商厦， 表示要长年替该商厦制作广告， 索价十五万元。
巨星商厦新上任的总裁魏百万一听就摇头：“你别看我们商厦眼下效益不错，但以前亏空太大，算来算去剩不了多少钱，你们一家伙要去十五万元，我们出不起哪。”那几个人磨蹭了半天，魏百万就是没点头。
待他们走后，魏百万的助理便走过来婉言相劝：“魏总，咱们千万别惹他们，闹不好他们拚命鼓吹咱们的竞争对手，可不把咱们给坑了?”
魏百万说：“我不怕。那些人哪里是来商量广告的事，分明是厚着脸皮要买咱商厦的股票，这不是捞个人的便宜来了?这种人我看早晚要被电视台清除出去。你替我留点儿心，以后他们若是常来商厦走动，就及时告诉我，有一点你不得违背我的意思，不准供他们吃喝，我自有道理。”
助理一听，暗自伸舌头：“这魏总，做生意离了广告，他还怎么玩得转?”
果然，事过不久，便常见广告制作中心那些人光顾商厦。助理及时汇报之余，老悬着颗心，总劝魏百万干脆好好款待一下这些爷们，否则，赶上点儿背，让人家曝一次光，就什么也别寻思了。可是魏百万这个人就是倔，他决定的事谁也不许更改，助理就是想暗中补救一下子，怕是也没这份胆量呀。
有一天，制作中心那些人又来商厦了，正碰上有位叫蓝天的顾客在家用电器柜前与营业员脸红脖子粗地在争吵什么。一问，方知那顾客在巨星买了一台洗衣机，谁知搬回去后怎么也开不动，今天一早赶了来，要求退货，营业员却闪烁其词，不愿受理。这一吵，围上来不少人看热闹，制作中心那些人立即把这一切都摄入了镜头。
消息传到总裁办公室，魏百万的助理先慌了手脚， 连连懊悔没有事先“摆平”那帮大爷们，可魏百万却镇静自如，他不慌不忙赶到现场，亲自验看顾客出示的发货票，随后满脸堆笑地说：“啊呀，真不好意思，不过请你放心，我们商厦对出售劣质商品有明确规定， 假一补十。这台洗衣机是如何进来的，容我们商厦内部调查处理；至于你，我们除任你调换一台同型号洗衣机外，你花的 726元，其余9倍的钱，共计6534元，立即由我们商厦兑现。还有，假如你换回去的仍然是伪劣商品，我们再次任你调换的同时，仍按假一补十的规定补赔你6534 元现金。我是巨星商厦的总裁，说出的话绝不食言。”
魏百万话音刚落，围观者中顿时发出一阵阵惊叹声，叹巨星商厦倒霉，遇上了克星；叹那位蓝天有福气，白捡了那么多钱，还上了电视，假如他这次调换的再是劣质货，可肥了那小子啦。
当晚， 巨星商厦在电视台地方新闻中连连曝光， 假一补十的事越传越玄，几乎成了红石市商界的第一大新闻。说句不中听的话，巨星商厦这一回可是“臭名远扬”啦！魏总裁索性通过电视向全市人民公开检讨，并宣布了商厦对这件事的补充决定： 扣除家电部经理全年奖金， 罚商场质检员当月奖金。魏总裁痛心疾首地表示，今后将加强商厦的内部管理，杜绝发生此类事件。
光也曝了，总裁检讨也做了，再回过头来看商厦，嘿，奇了，不但没有门庭冷落，反而顾客熙熙攘攘，流连忘返。为啥?原来，几乎所有的人都知道了巨星商厦的存在， 都受感动于魏总裁言出即行、讲究信誉的经商态度。甚至，说来好笑，还有一部分顾客来这里，是指望能买到劣质商品，那样便可以发一笔大财……
坏事变成了好事！一年下来，巨星商厦反而面貌大改，魏百万总裁成了省级优秀企业家。
年末岁尾，魏总裁在商厦搞了一个小型总结会，总裁助理、家电部主任、质检员和那位叫蓝天的顾客，都在被邀请之列。
魏总裁敬酒说：“商厦能有今日，有在座各位的一份功劳，过去的教训我们永远要记取，今后商厦发展，也有仰各位的努力，让我们一起为商厦的明天干杯！”