如果在一个企业中,一个人敷衍了事,两个人互相推倭,三个人则永无成事之日。多少有点类似于“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中,假定每个人的能力都为1,那么10个人的合作结果就比lO 大得多。因为人不是静止的动物,更像方向各异的力量,相互推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。在传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是;越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。
“邦尼人力定律”:一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒钟却挖不了一个洞。合作是一个问题,如何合作也是一个问题。
作为团队的一名成员,仅有良好的愿望和热情是不够的,在做事之前,大家要进行充分的交流与协商,明确每个人的任务,这样才能把大家的力量形成合力,发挥团队的最大作用。
要想成为一名优秀的员工,就应该具备:树立团队合作精神,能与同事友好合作,把自己独特的优势淋漓尽致地在工作中展现出来。在团队中学会沟通交流,密切合作。
一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,密切合作。因此,平级之间的沟通十分重要。平级之间要想沟通好,必须开诚布公,相互尊重。如果只有沟通,但不是敞开心扉,而是藏着掩着,话到嘴边留半句,那还是达不到沟通的效果。
有一家企业,财务部和营销部长期缺乏沟通,有时候开联席会议,也是各怀鬼胎,没有诚意。因而在一些工作上,两个部门长期扯皮,影响了企业的声誉。细心的老总发现了这个症结,他把两个部门的部长找到一块,叫他们推心置腹地沟通。原来两个部门长期有隔阂,是因为他们的部属背地里都在说对方的坏话,财务部说营销部做烂好人,总是把客户直接带到他们办公室讨债。财务部想把公司的流动资金多周转一次,对外谎称公司账户上暂时没有钱,而营销部的人却拆他们的台。经过老总做工作,两个部门的头头都作了自我批评,相互赔礼道歉,表示要严格管束自己的手下人,团结一致,为公司的共同利益而密切合作。从此以后,两个部门经常密切沟通,工作非常协调。
沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。
小锋第二天就要参加学校的毕业典礼了,为了把这一美好时光留在记忆之中,他高高兴兴地上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,小锋把新买的裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声把嫂子惊醒。嫂子醒来后,突然想到小叔子新买的裤子长两寸。自己辈分最小,不能让老人费心,怎么也得是自己去做了,于是披衣起床将裤子处理好后才安然入睡。老奶奶觉轻,每天早醒给小孙子做早饭上学,也想到孙子的裤子长两寸,于是趁水未开的时候把小锋的裤子做了处理。结果,第二天早晨,小锋只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。一个团队仅有少说多做是不够的,要进行充分的沟通,在沟通的基础上明确各自的任务和职责,然后才能分工协作,才能把大家的力量形成合力。否则的话,团员只管低头拉车,各走各的路,永远也不会形成团队合力,也就无所谓效益,甚至有可能形成负效益,就像上面小锋家的故事一样。
团队没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不可能协调一致,就不可有默契;没有默契,就不可能发挥团队绩效,也就失去了建立团队的基础。所以,有效沟通是建立高效团队的前提,是一切成功的源泉。
一家电话公司为了拓展自己的固定电话业务,便通过大量的市场调查,了解到某个公司新建了一个厂房需要新装固定电话。因此,营销工作人员便多次与该公司相关负责人员进行联系,通过不懈的努力该公司最终答应了使用这家电话公司的固定电话业务。到了装机的日子,这家公司的装机工作人员去给客户安装电话,装机时对方相关负责人考虑到今后移动方便,要求这家公司装机人员给多留出十五米电话线,当时的工作人员却一口回绝,结果惹怒了对方,一个电话打到了另一家电话装机公司,那家公司答应了他的要求并马上派人来装电话。就这样,因为区区十五米电话线,就把经过许多人共同努力过、付出过而争取来的成果付诸东流,怎么不让人痛心?
诚然,市场竞争的确有它的残酷性,可就事论事,如果第一家装电话公司的两个部门能够在安装之前进行一次有效沟通,让装机的工作人员意识到该客户的重要性以及这一客户争取的来之不易,装机时工作人员就不会在这十五米电话线问题上铁定坚持原则,自然会及时顺应情况而变通。
对于这样的事情,在我们的身边也时有发生。在我们的工作中,要想出色地完成一项工作,我们一定要通过有效的沟通与必要的交流,达到成功的合作。
只有当一件事物在大家共同的努力和关注下,它才能得到圆满的完成,脱离了任何一部分都有可能产生意想不到的问题。
就像生物链一样,你也许感觉不到它的存在,然而一旦它遭到破坏,就必然导致生态失衡。
任何事物或个人都处在一个相互联系的集体中,有效沟通、精诚合作是人与人之间做事必不可少的环节。
俗话说,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,为了达到共同的目标和结果,我们除了团结协作以外没有更好的办法,通过合作达到共赢,这也正是我们倡导的一种无边际合作的企业文化理念。
沟通与合作问题不仅在工作中是如此重要,在生活中也同样受用。社会是一个紧密联系的大集体.怎样有效地整合社会资源为己所用。已成为当前我们所面临的重要课题。合作的成功则取决于沟通的效果,为了我们事业的成功,为了我们心中的理想能够实现,让我们用心去沟通交流,真诚地去合作。