在当今社会，管理者不仅要善于沟通，还要善于根据员工的特点不断培训、提高他们的业务水平。管理者必须负责选拔合格而且有发展潜力的员工，并对他们进行有效的系统培训。
随着生产力的迅猛发展，技术和设备更新速度的加快，管理者终日忙于计划、组织、指挥和控制的日子已一去不复返，他们必须学会运用适当的人际关系技巧来激励员工，必须培养积极的工作关系；必须及时学习，把先进的技术和理念传授给员工。管理的目的就是为了更有效地提高公司的业绩，而要提高公司的业绩，必须首先提高员工的工作业绩。管理者除了创造合适的工作环境，为员工的个人发展提供机会外，还要学会担当足球教练的角色，帮助员工提高业务水平，及时让员工接受新技术培训，对有贡献的员工给予奖励。
在某些高效企业里，管理者更像是一个教练，他们对员工不仅管得住，而且：还在为员工提供工作便利的同时，观察员工在工作上存在的不足，并有针对性地对其进行辅导和技能培训。管理者对员工进行培训时，要具备倾听能力以及表达真实的赞赏和感谢的能力。管理人员要在员工“首次”做某事之前，对他们进行特殊的鼓励，介绍完成这项工作的大致程序和方法；此后，还要帮他们进行工作总结，在总结中找出不足，有针对性地进行培训，帮他们走向成熟。
在企业里，管理者对员工的培训更多的是进行业绩辅导。这就要求管理者要和员工建立良好的人际关系，要和员工有面对面的令人鼓舞的交流。管理者要善于不停地转换角色，积极参与员工的工作，在提高业绩方面对员工进行指导和建议。
对于那些新进企业的员工，管理人员必须对其进行业务培训，充当他们的教师。这时，管理者对业务能力的传授以及对本职工作的责任，将影响着新员工的成长。业绩是通过人取得的，管理者必须对员工的发展负责，必须想办法尽快提高他们的业务水平。作为管理人员，要把自己所了解的业务知识尽快地毫无保留地传授给他们，不要把公司的培训交给外来人，这是极不负责任的表现，也很难达到培训目的。现在提倡“养生式”管理的公司一般都付给员工高于市场平均的工资，希望吸引更优秀的人才，最有效地降低成本，一人顶两人。这样的经营思路就更需要管理者重视员工技能的培训工作。
员工要很好地发展自己，必须有一个良好的职业生涯规划。职业生涯规划就”是确定我们的工作将带来什么。西方有一句谚语说：“如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。”你必须先知道自己想要什么，才懂得去追求什么。许多人没有认识到这一点，他们消极地面对自己的职业、未来，根本没有对自己进行职业规划，这不仅是对自己不负责的一种表现，更是对自己的职业、自己的家庭，以及整个社会的一种轻视。每一个人的成长阶段都是相似的，员工进人企业就必须有一个职业发展的规划。只有这样，才知道自己想做什么，该做什么，管理人员只有了解了员工的职业规划，才能对员工进行有针对性的培训，才能使企业做出相应的计划安排。
管理者要培训员工提高业绩，就必须敢于直面员工在业务方面存在的问题。这就要求管理者本身应该是一个出色的业务员，并有说服令员工山差劲的业绩提升到满意业绩的鼓动能力。在培训他们时，管理者要直接指出员工业绩的欠佳，并用非批评的口吻告诉他们要改进业绩。管理人员要激励他们不忘初衷，努力培养业务能力，与同事齐心协力，共同提高，共同把业务做好。