管理者要像狼王一样身先士卒
在任何一个组织,管理者都起着主导作用,如果管理不力,纵然千军万马也只能是一盘散沙,谈不上战斗力和竞争力。在狼群中,狼王是所有狼的行动导向,它的一举一动决定着狼群能否取得最终胜利。一般情况下,在狼侦察到“敌情”以后,狼王会毫不犹豫地亲临“前线”视察情况,决定是否发动攻击。狼王亲临“前线”后,就会伸长脖子嘹望周围的地形,而此时群狼也会跟在周围,把尖碗形的长耳像雷达一样朝着狼王张望的方向,静候狼王下令。狼王看好地形以后,就会示意狼群到合适的地方潜伏起来。狼王和所有的狼一样时刻处在战斗状态,紧紧注视着“敌情”,一旦发现战机,它会第一个冲向对手可能突围的地方,守住“战略”要害部位,其他的狼看到狼王的行动以后,就迅猛地发起攻击。
狼王的这种身先士卒的模范行动,激励着狼群争先恐后地搏斗拼命,爆发出足以使任何对手都为之畏惧胆寒的整体战斗力,并常常以此打败比它们更加强大的对手。狼王这种身先士卒的精神值得现代企业的管理层借鉴。
中国几千年来的“官老爷文化”影响和腐蚀着一代又一代的管理者,许多人认为管理者就是官,就应该高高在上指挥手下干活儿,一个优秀管理者只要监督手下不偷懒、不停地干活儿就行了,这是一种极为落后的封建官僚思想。在现代社会,这种管理只能带来消极怠工,造成管理者和被管理者关系紧张和效率低下。因此,不少人认为现代管理的职能主要是服务职能,也就是管理者要注重提高服务质量,让被管理者尽可能地发挥他们的积极性,提高工作效率。但是,这种管理仍然不能彻底解决某些员工的懒惰问题,甚至某些不知天高地厚的职员会理所当然地认为管理者就是他们的服务员,这就从一个极端走向了另一个极端。因此,最好的方法就是像狼王一样身先士卒。
上梁不正下梁歪。在现代企业中,无论怎样给员工提供便利的工作环境,如果企业主和管理者作风轻浮、纪律涣散、工作马马虎虎,员工们也不会全心全力地为企业努力工作的。他们虽然是部下,但是人格是平等的,他们内心里无法忍受双重标准。
许多民营企业创业之初之所以能够迅速发展,一个重要的原因就是老板能够身先士卒,忘我工作,给员工们树立了很好的榜样,使得整个团体很富有朝气。虽然在现代企业的管理中,并不一定要求每位管理者都到第一线工作,但至少要到基层锻炼,把自己积极工作的精神传递给基层,至少公司的规定自己要带头执行。许多公司在招聘管理者的时候,要让新来的管理者到基层工作一段时间,只有表现积极,得到基层员工普遍肯定的才能被留用。这一方面是为了使管理者了解公司第一线的生产情况。另一方面也是向第一线的工人展示管理者的敬业精神,可谓一石二鸟,既教育了管理层,也教育了第一线的产业工人。当年松下幸之助在创业时,每天总是第一个到办公地点站在门口向上班的员工问早安,每天总是最后一个离开。员工们看到老板如此努力工作,也就不自觉地努力了。
不少企业组织章程制定了不少,但总是纪律松散;计划目标制定了不少。但总是执行、完成得少。为什么呢?管理者不带头执行。尤其是最高领导不带头执行是一个重要的原因。许多企业领导人认为,居高位者不必操心实际经营的细节问题,只需思考一些策略性问题,以种种美好的许诺来激励下属,那些麻烦的事索性交给部下去处理,不闻不问。于是一层层地效法下去,最后只好不了了之。长此以往,一线员工便不再对管理层抱任何幻想,往往以消极怠工的方式来打发每天的8个小时。虽然领导者有权惩罚员工的明显错误,但你没有办法惩罚他消极怠工和不思进取的态度。因此,执行是成功的关键,在企业里,惟有领导者的心思和灵魂与公司融为一体,严格带头执行各项规章制度,努力工作,员工才有可能努力进取,和企业同心同德,这家企业的计划、决策和领导者的命令才有可能被有效地执行下去,企业的工作效率才有可能迅速提高。
罗兰·贝格咨询公司的创始人罗兰·贝格从来不会忘记跟他打过交道的人的任何事情,哪怕是一件小事。他每天都要接触大量的各色各样的人物,他把每一件需要自己和别人做的事情都用录音机记下来,让秘书打印出来发放给相关人员。同时,他会在每一份“内部备忘”上标明时间,到了这个时间,秘书就会把这个“内部备忘”重新放在罗兰·贝格的案头。所以,没有任何一个人能够侥幸地让他忘记一件他曾关心过的事情。对企业领导来说,情况都该如此,只有那些参与到企业运营当中的领导,才能拥有足以把握全局的视角,并且做出正确的取舍决策。