企业与员工的立场有时难免出现分歧。必须进行有效沟通，在平等的基础上沟通。而许多企业的沟通只是单向的，即上级向下级传达命令，下属只是象征性地反馈意见。这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理，时间一长，必然会挫伤员工的积极性及归属感。所以，单向的沟通必须转变为双向的沟通。
良好的双向沟通应建立在平等的基础上，否则就无法达到沟通的效果，尤其是上级对下属如果不能一视同仁，这种沟通就会产生许多消极影响。受到上司尊重、宠爱的员工自然心花怒放，怨言较少；但受到冷遇的员工便会产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，从而在员工之间形成派系。这样一来，企业的凝聚力将大大削弱，不待强大的竞争对手打败自己，企业内部的互不信任、互相拆台就会断送企业的生存和发展前程。在企业内部，管理人员要和所有的员工保持同等的距离，员工之间也是如此，尤其是不要和你的直接上司、下属产生私人感情，要努力将公司内部的沟通平等化、公开化。
有人认为，沟通是随心所欲的，说自己想说的，听不听、喜欢不喜欢是别人的事情。这种沟通其实是漫无目的地瞎聊，达不到任何有效的效果。在企业内部，沟通的目的就是要共同磋商，让每一个员工发表自己的看法，并找到共识。说简单点，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识，沟通才是有效的。企业越大，员工就越是多样化，他们之间的想法就越多，就越需要进行有效的沟通，越需要求同存异。企业内部顺畅的协调沟通是一个企业能够顺利发展壮大的必要条件，当一条畅顺的沟通渠道建立后，准确的市场信息反馈就不难获得了，很多潜在的矛盾会被消除在萌芽状态中。 但是，沟通一定要专注，就像狼群一样，随时运用各种方法沟通，随时都留意任何沟通形式，特别是肢体语言。狼喜欢相互挨擦鼻尖，喜欢相互用舌头舔舐，这是它们表示亲热和爱意的方式；喜欢用支配或从属的身体姿态来表示服从和尊敬，喜欢用包括唇、眼、面部表情以及尾巴翘起的位置在内的复杂精细的身体语言，或者气味来传达其他各种信息。狼最擅长用眼睛进行更深层次的交流。狼的眼睛是最敏锐的沟通工具，狼利用眼睛肌肉的细微运动来表达惊讶、恐惧、愉悦、理解以及其他情绪；狼利用“直视”或“瞪”来传达胁迫或威胁的讯息；狼凝视下方或是移开视线时，就是发出友善、开放的讯号；一旦狼表现出开放、不在乎的神情时，就说明它们的心里正处在非常轻松、愉悦的状态。在企业里，管理者与员工沟通时，对每一个眼神，每一个身体语言都要给予足够的重视，要充满真诚和爱意，这样才能达到沟通的目的。