由于事前没有认真考虑到市场定位的问题,“一战”结束后,政府不再大量采购罐装牛奶,社会需求取向也发生了变化,这给雀巢牛奶产品的销售带来了巨大的负面影响。对此,雀巢并没有检讨自己的产品市场定位问题,而是简单地改变产品策略,试图迎合战后繁荣所带来的商机。
1920年,雀巢公司在巴西投资建厂,开始开发发展中国家的市场。至此,雀巢公司已拥有了很多个工厂和300多个分销处、代理处,它的债务总额也达到了8500万瑞士法郎。1921年1月,世界性的经济危机爆发,雀巢的股票狂跌,公司损失渗重。雀巢公司面临着一边是生产能力闲置造成损失,一边是生产得越多就赔得越厉害的窘境,真是进退维谷。
这时,雀巢公司对此进行了深入的研究调查,发现是因为没对产品认真地做市场定位,就盲目扩大生产规模的结果。他们痛定思痛,对雀巢的产品重新做了市场定位,果断地关闭了一部分工厂,改组了管理层。新的CEO上任后,决定把市场定位的权力下放到各分公司中去,命令各分公司自理收支平衡,自行控制生产成本,想办法还清自己欠的债。这一招很快见效,到1925年,雀巢终于偿清了商业银行的所有债务。
雀巢的经历告诉我们,企业要在市场上立足,必须认真做好市场定位,根据自己的实力选择战场,以免盲目扩张拖垮自己。
市场定位不论对于规模正在发展中的公司,还是规模正在萎缩的公司,都是决定其能否在市场中立足的关键。某些正在萎缩的公司,如果及时发现问题,调整产品的市场定位,还可能起死回生。
日本的佳能公司从1997年到1999年,利润始终在下滑,而今的佳能公司却是一派繁荣,让人感觉到仿佛又回到了20世纪80年代的鼎盛时期。目前,虽然整个日本经济并不景气,但佳能公司的员工却对佳能的未来充满信心。为什么呢?因为佳能公司的CEO 御手洗强有力的改革措施给企业的发展注入了强心剂,公司的效益得到了很大的改观。
当时,佳能公司很不景气,新的CEO 御手洗上任后,对佳能公司重新进行了市场定位,以和润为先导,确保核心产品的质量和数量,重视核心产品的市场份额,重视税后净利润。自1999年以后,佳能公司的利润开始稳步地增长。
检验企业是否符合市场经济的发展要求,最重要的标志就是企业的利润,而做好产品的市场定位,提高新产品的竞争力是实现企业利润的最有效的方法。
在我国,有许多辉煌一时的企业,因为没有及时调整产品的市场定位,最后纷纷走人了死胡同,像沈阳飞龙集团、珠海巨人集团、春都集团、安然集团,它们最终退出市场都或多或少的有这方面的原因。有些企业对产品的市场定位非常死板,一种产品的市场周期基本快结束了,他们还把它定位成企业的主导产品,结果市场份额大幅下滑,企业利润下降,直至亏损。一般来讲,如果一个企业无法满足消费者越来越多的需要,就注定要失败。产品的市场不对路又怎么能够很好地满足消费者越来越多的需要呢?造成市场定位不对路有很多原因,从市场操作上说,可能是缺乏竞争的知识、可能是关键业务的衰退、可能是企业固步自封、可能是创造与革新的缺乏、可能是市场计划不周等多种原因,但是,不管是什么原因,都跟决策有关系。
企业在市场竞争中,决策失败是最大的失败。有关人士认为,中国企业的失败70% 80%是在于投资失败,而投资失败源于决策失败,决策失败最明显的就是产品的市场定位不对路。市场是企业的生命,产品的市场定位又是产品能否获得消费者认可,能否在市场上站住脚的关键。产品定位不对路,就无法有效地把产品和消费者有效地联系起来,就无法使产品转化成效益。
在自然界中,狼对自己的“定位”非常正确,对自己充当的角色非常了解,对对手的心思也揣摸得非常准确,有时甚至到了令人吃惊的程度。
一位富翁在非洲狩猎时,经过三个昼夜的周旋,将一只狼追到一个“丁”字形的岔道上,迎面包抄过来的是手持着猎枪的向导,狼夹在中间。这时狼本来可以选择岔道逃掉,但它没有。难道那条岔道比向导的枪口更危险吗?富翁感到非常迷惑。后来,经验丰富的向导道明了其中的缘故:“狼是一种聪明的动物。它深知只要夺路成功,就有求生的希望。它没有选择没有猎枪的岔道,是因为它断定那是死路一条——平坦的路上必有陷阱。这是它们长期与猎人周旋悟出的道理。”
狼居然能如此了解对手的情况!
同样,企业不仅要了解自身在本行业中的位置以及本公司产品的市场定位,还要了解竞争对手在本行业中的位置、产品市场定位以及研发情况、发展目标等等。商场如战场,商场又要远比战场复杂,因此更要知己知彼,尤其是产品的市场定位来不得半点马虎。