“没有任何借口”听起来好像很武断、很不公平,但人生并不是永远公平的。西点军校教育学员们:无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!学员在校时只是年轻的军校学生,但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头,你还能到哪里去找借口?哪怕最后找到了失败的借口又能如何?
一些现代职场中的成功者在回顾他们的成功经验时说,你在工作中,要永远记住执行上级的命令。在企业管理中,必须有严格的纪律,必须让员工绝对服从命令,不要寻找为自己开脱的任何借口。
不幸的是,在生活和工作中,到处充斥着这样或那样的借口,这些借口似乎在告诉我们不能做某事或做不好某事的理由,而且某些借口冠冕堂皇得像是“理智的声音”、“合情合理的解释”。有些人做不好一件事情,完不成一项任务,就去利用借口抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗,并把它们当成解脱自己责任的“万能器”。
一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队,必定是一个有纪律的团队;同样,一个积极主动、忠诚敬业的员工,也必定是一个具有强烈纪律观念的员工。可以说,纪律,永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础,对企业而言,没有纪律,便没有了一切。
军队里之所以制定了严格的纪律和处罚制度,甚至还有体罚,就是为了让每一个战士养成根深蒂固的纪律观念,培养每一个战士强烈的自尊心、自信心和责任感等优秀品质,以保证士兵在执行任务时,迅速高效地完成任务。
许多有军队背景的管理者深深体会到,在企业里,纪律的作用和重要性,比人们所想像的要大得多。当你的企业和员工都具有强烈的纪律意识,在不允许妥协的地方绝不妥协,在不需要借口时绝不找任何借口时,你会猛然发现,工作因此会有一个崭新的局面。
对企业和员工而言,敬业、服从、协作等精神永远比任何东西都重要。但是,这些品质不是与生俱来的,不会有谁是天生的好员工。敬业、服从、协作等精神一方面靠员工的自身修养,另一方面还要靠企业对员工进行培训和灌输,而且后者还是最主要的。在军队里,对士兵的着装和仪表都有相当严格的训练和要求,做这些“与军事训练无关的无用功”的目的就是要让所有的人明白,“纪律只有一种,这就是完善的纪律”。
1943年3月6日,美国的巴顿将军临危受命为美军第二军军长。巴顿用铁的纪律严格要求第二军,他深入各个部队、各个营区,亲自给士兵们训话,要求他们诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细则都要严格执行。在巴顿的领导下,美军第二军不由自主地变成了一支顽强、具有荣誉感和战斗力的部队。巴顿将军虽然很有个性,但是他在纪律问题上,在对上司的服从上,毫不含糊。他深知,军队的纪律比什么都重要,军人的天职就是服从上级的命令。他认为:“纪律是保持部队战斗力的重要因素,也是士兵们发挥最大潜力的基本保障。所以,纪律观念应该是根深蒂固的,它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。” “纪律只有一种,这就是完善的纪律。假如你不执行和维护纪律,你就是潜在的杀人犯。”巴顿如此认识纪律,如此执行纪律,并要求部属也必须如此。正因为巴顿和他的第二军有如此坚强的纪律作保证,他们在北非和欧洲战场上才屡立战功,成为美国陆军部队的一支铁军,巴顿也成为美国著名的四星上将。
在军队里,服从是一种美德,“不管叫你做什么都照做不误”是第一要义,不学会服从,不养成服从观念,就不能在军队中立足。服从的观念在企业界同样适用,每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完善地贯彻了服从的观念。
服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意地遵循所属机构的价值观念。
当然,在企业中不能照搬照抄军队的管理模式,而且,上司也会犯错误,上司的指令并不一定都是正确的。但是,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许员工违抗命令行事。如果在一个组织里,下属不能无条件地服从上司的命令,在实现共同目标的过程中,就会产生障碍,就会发生分歧,就无法集中企业的优势和精力去把某一件事情做好,严重的还可能导致企业内讧或者分裂。
企业有良好的纪律,主要体现在员工执行任务时,不找任何借口。任何一个组织的成员,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论什么岗位,都要对工作负责。
一支部队、一个团队,一名战士、一名员工,要完成上级交付的任务就必须具有强有力的执行力。接受了任务就意味着作出了承诺,因此完成不了任务就不应该找任何借口,就必须自己承担责任。思想影响态度,态度影响行动,一个不找任何借口的员工,肯定是一个执行力很强的员工。在企业里!如果一名员工没有坚决服从命令、严格执行命令的意识,就算有再多的创造力也可能显得非常平庸,不会给公司带来效益。就像狼群斗马群时,如果狼王发出命令进攻马群,其他的狼不是无条件地拼命执行任务,那么无论狼王多么厉害,狼群也不可能战胜马群。