企业要有铁的纪律
狼之所以能够快速迅猛地攻击对手,而且在战斗中每只狼都勇往直前,英勇杀敌,毫无畏敌情绪,是因为狼有着相当严格的组织性和纪律性。群狼攻击马群取得胜利后,它们会在草原雪地上围绕战利品呈圆弧形奔跑狂欢,庆祝胜利。这就在草原雪地上留下了一条狼道,从这条狼道就可以很清楚地看出狼群具有商度的组织性、纪律性。1米多宽的狼道从始至终都是宽1米多,很少有跑出圈外的足印……
但奇怪的是,人包括其他动物在极度兴奋疯狂时,往往会被胜利的喜悦冲昏头脑,容易忘记纪律,而狼在雪地上留下的脚印显示,它们虽然狂欢,但仍有高度的组织性和纪律性,这也许就是它们被牧民称为“战神”的原因。
纪律是完成任务的重要保证,组织是发挥群体合力的纽带,一个缺乏组织性和纪律性的群体是很难克敌制胜的。相反,一个具有高度组织性纪律性的群体,即使是在最艰苦的环境,也能迎难而上,所向披靡。环顾全球,一些在事业上非常成功的企业家有相当部分都不是出自商学院,而是出自军队。据美国商业年鉴统计,二战后,在世界500强企业中,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理、董事一级的有5000多名,任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。在美国,管理界还有“蓝血十杰”的故事:美国的福特汽车在1945年由于经营不善,出现了亏损,亨利·福特二世大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10名青年退役军官。这10名退役军人为福特建立了科学的管理制度,为企业的管理输人了新的理念,使得福特汽车再振雄风。由于这些人在管理上的建树,他们当中先后出现了两任国防部长、两任世界银行CEO、两位著名的商学院院长、八位企业CEO。他们被誉为“蓝血十杰”,成为美国现代管理学之父。20世纪90年代,著名的CEO杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军人充实通用公司的中下层管理队伍,并且要求各层管理者逐批到西点军校受训。
在我国,排名500强的企业中,有军人背景的总裁、副总裁就有200人,其中像联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、万科的王石、科龙的潘宁等都是。
为什么有军人背景容易在管理界出人头地呢?这是因为他们在军队里铸就了铁的纪律,并把它运用到企业中去。在任何一个国家,军队都是最有效率的组织之一。
在著名的西点军校,新生人学的第一课,就是训导学员们不管什么时候遇到学长或军官问话,只能回答:“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,没有任何借口”;“报告长官,我不知道”。除此之外,不能多说一个字。
为什么有如此蛮不讲理的训练呢?因为军队强调纪律,强调无条件地服从,它不需要任何借口。西点军校最重要的行为准则就是“没有任何借口”,它强化每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务寻找借口。它要让学员学会适应压力,具备不达目的不罢休的毅力;它要让每一个学员都明白,工作中没有任何借口,失败没有任何借口,人生也没有任何借口。
在不少企业里,有些员工没有完成任务,不但不从自己主观上寻找原因,反而会寻找各种各样的借口,这些借口不仅使他们所犯的错误听起来情有可原,甚至还有些理所当然;有些员工迟到了,不仅不认为自己工作散漫,反而会寻找诸如交通状况不好或者其他各种理由做借口,证明自己的迟到是客观原因造成的,自己没有任何责任;有些员工犯错误给公司造成了损失,也千方百计地找借口推脱,尽可能推得自己一点责任也没有⋯⋯于是,公司没法管理他们,因为他们总有理由证明他们是无辜的。然而,在市场上,谁也不会认为你们的公司是无辜的,该淘汰你的时候就会毫不犹豫地淘汰你,因此,为了公司不被市场淘汰,把“没有任何借口”引人企业的管理中非常必要。