企业要像狼一样注意细节
凡是在草原上能够生存下来的动物，都有自己的一技之长，比如说黄羊，在正常情况下，马和狼都跑不过黄羊。因此，狼要仅凭跑的速度，抓到一只黄羊几乎是不可能的，除非黄羊摔跤爬不起来。但是，狼是草原上最敏锐狡猾的动物，它们特别擅长抓住对手的弱点，出其不意，攻其不备，所以跑得再快的黄羊，也经常被它们杀得措手不及，无处逃生。狼对付黄羊的办法是打围(当然这一招也被草原人学来对付狼)，在黄羊贪吃草时，它们就悄悄地将它们围起来，它们围猎的动作很轻很慢。只要羊群中多了几只抬头望的公羊，狼群就会伏在草丛中一动不动，连呼出的白气也极轻极柔，等到黄羊将肚子填得满满的跑不动时，狼群便立刻发起突然袭击，那些失去速度的黄羊也就只有等死的份儿了。
这是狼群斗群羊的战法，其实独狼抓独羊的战法更富心机：在白天，一只狼盯上了一只黄羊后，它绝不会去动它，它会表现出很大的耐心，一直等到天黑。
天黑以后，黄羊就会找一个背风草厚的地方卧下睡觉，但这时狼也抓不住它，因为黄羊的身子虽然睡下了，但它的鼻子和耳朵却没有睡，稍有动静，黄羊就会蹦起来逃跑，狼跑得再快也追不上黄羊。所以狼会继续表现出惊人的耐心，趴在不远的地方死等。等到天亮了，黄羊憋了一夜尿，尿泡憋胀了后就想撒尿，狼便瞅准这个机会冲上去猛追。黄羊跑起来就撒不出尿，而且跑不了多远尿泡就会被颠破，导致后腿抽筋，跑不动，接下来就只有被狼吃的份儿了。
狼之所以能战胜黄羊，是因为狼抓住了黄羊吃得太饱了就跑不动，憋了一夜尿也根本没法跑的细节，并抓住这些细节发起有针对性的突袭。善于奔跑的黄羊就是丧命在这一致命细节上的。当然那些能够死里逃生的黄羊，也会从中吸取教训：它们在以后吃草时绝不会吃得太饱，睡觉时会半夜起来撒一泡尿，这样就能够逃出狼设下的陷阱。纵观狼和黄羊的斗争，胜败就在细节上，可谓细节决定成败。
很多细节看起来不太打眼，往往被许多企业和企业家所忽略。这是很危险的。古人讲“防微杜渐”，其实就是说要注意细节。现代企业之间的竞争不仅是整体上的竞争，而且也是细节上的竞争。自改革开放以来，中国大陆涌现了一大批先富起来的风云人物，出现了一大批辉煌一时的企业，但令人遗憾的是，一批又一批的知名企业正在接二连三地上演大败局：三株、亚细亚、荣华鸡、红高梁、南德⋯⋯一个接一个。为什么这些显赫一时的企业会遭遇如此悲剧呢?其实用不着对其进行深层次的挖掘，只需看看这些企业当年的运作模式，就可以发现他们都忽略了经营中的细节，“千里之堤，溃于蚁穴”，大厦的坍塌是必然的。
当年，一句“三株口服液，祝你身体健康”，是多么温暖人心！老百姓打心服里接受了这家企业，三株集团也趁此机会创造了一个又一个商业奇迹：在短短的三年时间里，三株集团的销售额提高了64倍，达到80亿，在中国保健品行业创造了无比辉煌的业绩，其销售网点遍布全国各大中小城市，甚至村镇。三株集团CEO吴炳新曾吹嘘过：“在中国有两大网络，一是邮政网，一是三株销售网。”但是，随着一篇《八瓶三株口服液喝死一条老汉》的新闻报道的面世，三株这个庞然大物便在不知不觉中轰然倒下了。
三株集团垮掉的主要原因当然是仁者见仁，智者见智。但是，有一种现象确实让人感到奇怪——当三株遭遇危机时，各级销售人员纷纷挟款而去。如此大的企业，为什么集团对下属部门及人员的约束如此不力，财务监管如此不严，应付突发事件的能力会如此之差?看看三株集团CEO吴炳新在1997年对三株集团工作失误的总结，就会豁然开朗：
1.市场管理体制出现了严重的不适应，集权与分权的关系没有处理好：
2.经营体制未能完全理顺；
3.大企业的 “恐龙症”严重。机构臃肿，部门林立，程序复杂，官僚主义严重，信息不流畅，反应迟钝：
4.市场管理的宏观分析、计划、控制职能未能有效发挥，对市场的分析估计过分乐观，市场营销策略、营销战术与消费需求、出现了严重的不适应；
5.分配制度不合理，激励制度不健全；
6.决策的民主化、科学化没有得到进一步加强；
7.部分干部骄傲自满和少数干部的腐化堕落，导致了我们许多工作没攸到位：
8.浪费问题严重，有的子公司70%的广告费被浪费掉，有的子公司一年电话费39万，招待费50万；
9.山头主义盛行，自由主义严重；
10.纪律不严明，对干部违纪的处罚较少；