从企业的发展历史来看,无论企业的当期领导多么有魅力、目光多么远大,他们迟早都是要过时的;如果没有鲜明的企业使命感维系企业的持续发展,企业当期的产品和服务无论多么优质,最终也会过时。企业使命是贯穿于企业血脉中的一种基因,成功企业的成功秘诀就是想办法让这种基因能够一脉相承。那些缺乏使命感的企业和企业家,最多只能做个市场的投机者或赌徒,逃不了被市场抛弃的命运。改革开放以来,显赫一时而又昙花一现的投机者莫过于大邱庄的禹作敏和南德集团的牟其中。禹作敏是个先知先觉、胆子很大的农民,在他的领导下,大邱庄的乡镇企业名扬全国,被誉为“中国第一庄”。但是,初步成功的禹作敏很快暴露出农民的传统本性——想做“皇帝”,他办企业的目的是“带着穷人变富人”,并进一步把大邱庄变成“有政权、有武装”的封建庄园。牟其中的出名在于他的“99度+1度”经济理论和用罐头换飞机的实践。但是,他的经济谎言和精心设计的骗局太多,严重地违背了市场规律。这两个人最后都落得了被市场抛弃的下场,并受到了法律制裁。归根结底,他们失败的根本原因就是没有高尚的使命感,没有弄清楚“我为什么要办企业”这个问题。
企业的使命是企业生存的基石。企业的使命和经营者正确的经营理念是一致的。松下幸之助的经营理念是“企业应以加速社会繁荣为使命”,“经营者不应该凭权势与金钱作恶性竞争,而应以建设公平合理的社会为责任”。美国一些企业的经营理念是“紧靠用户、顾客至上、竭诚服务”等等。这些经营理念是激发全体员工崇高使命感和奋力工作的动力源泉。如同人做事要有目标一样,企业也必须有明确的使命目标,一个有一致性和连续性的使命目标。美国著名品牌耐
的整合是一场革命,其中最难的是观念的转变。”
克之所以能够在市场上长盛不衰,是因为它的使命目标明确:“享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣。”相反,美国的安然公司,因不能贯彻奉行自己的使命目标而被市场无情地抛弃。
没有永远的市场,也同有永远的产品,更没有固定不变的世界500强。在世界500强中,丰田是从生产织布机起家,宝马是从生产三轮车起家,诺基亚起家是木材加工⋯⋯因此,行业并不是决定能否把企业做大的关键因素,关键在于企业要有正确的使命目标,并一贯执行下去。在我国,不少成功企业的发展历程也证明了这一点:力帆集团是从图书批发商开始创业,吉利集团从走街串巷照相起家,温州的正泰集团是从小修鞋匠开始……他们都是一贯执行自己正确的使命而取得成功的典型。
企业的价值设计是企业使命的核心,这种价值设计就是对名利、对世界、对金钱的看法。研究发现,一些能够做得长久、做得红火的企业家,大部分是内心离钱很远、离事业很近的人。他们为什么会这样呢?就是因为他们有强烈的使命感,按世俗一点的话说,就是没事找事,把别人的事当成自己的事,有时把自己的事却不当回事。
当然,仅仅是企业家具有使命感是不够的,还必须用这种使命感去调动员工的聪明才智和工作激情,必须使得员工忠诚地拥护企业的使命目标。比起技术或经济资源、组织结构、创新和调配来说,一个公司中员工的基本生活观、精神活力和受到的驱动力与创业能否成功有着更密切的关系。狼把保护草原作为自己天生的使命,因此当黄羊肆意糟蹋草原时,它们就会毫不留情地、全力以赴地把黄羊杀死、赶跑,当然狼不会把黄羊杀绝,它们还想继续有黄羊吃。
近几十年,中国比较成功的企业家,像柳传志、张瑞敏、倪润峰等等,都不把产品作为企业营销的终极目标,而是把企业的使命和企业的精神作为企业营销的目标。海尔的“真诚到永远”,联想的“人类失去联想,世界将会怎么样”,长虹的“以产业报国”……这些都是多么鼓舞人心的口号,多么激人奋发的使命目标!狼在草原上的一声嗥叫,是不是也是对同类使命的一种宣示呢?
做企业要有正确的使命,并像狼-一样忠贞不渝地履行自己的使命!使命就是一种天职,履行好这种天职,辉煌还会遥远吗?