多从对方的角度考虑
人们都不情愿接受别人指手画脚的命令,因为这容易激起他们的逆反心理,导致事情走向你所希望的反面。所以,要求别人做什么最好的办法就是从对方的角度出发,为对方着想,将他的思路引导到你的思路上来,让他站在你所搭建的舞台上,从而达到自己的目的。
人们总是希望自己的意见被别人接受,可是每个人都有不同的思想观点,谁也不愿意接受别人强加给自己的观点。当你依仗自己的权力,硬性下达自己的命令时,对方即使接受了,也很难做到心悦诚服。例如:你让自己的孩子必须去读书,你的孩子因为慑于你的威严而勉强去了,但心里肯定非常抵触,未必认真读书,结果还是没学到东西。
老耿是一家小公司的头儿,他经营的是他所熟悉的行当,当然对业务的所有流程都十分熟悉。正因如此,他总是向部门负责人甚至个别员工提出各种各样的法子,让他们照着自己的意见去做。起初,这样做确实效果颇佳,因为老耿毕竟是这一行当的行家里手,而员工大多是新人这一行的。
然而,时间久了,这种模式的问题就凸显出来。公司里的一部分优秀员工逐渐熟悉了业务,同时又有创新精神,他们感到老耿的许多意见越来越成问题了。起初,老耿仍然坚持己见,让大家按着自己的意见办,结果业绩平平。后来,再当老耿把自己的意见硬塞给别人的时候,有些人无奈地接受,有些人则反对,反对不成进而跳槽。
等到老耿看到自己和同行的明显差距时,发现不愿接受自己意见而颇有创意的那位员工成了对手公司的业务经理,而留下来的那些听话者比起那位员工来差远了。
是的,我们不愿意接受别人硬塞来的意见,那么也就别把自己的意见硬塞给别人。假如我们能站在对方的立场思考问题,碰到对方拒绝你的要求或有抵触思想时,我们会对自己说:“如果我处在他当时的环境中,我将有何感受,有何反应?”这样我们就可以省去许多愤怒与烦恼,也可以学会许多办事的技巧。人世间那么多的隔阂、冲突,其实大多是人们不能设身处地地考虑对方立场的缘故。
一位母亲在圣诞节带着五岁的儿子去买礼物。大街上回响着圣诞赞歌,橱窗里装饰着彩灯,装扮可爱的小精灵载歌载舞,商店里五光十色的玩具应有尽有。一个五岁的男孩将以多么兴奋的目光观赏这绚丽的世界啊!母亲毫不怀疑地想。然而她绝没有想到,儿子却紧拽着她的大衣衣角,呜呜地哭出声来。
“怎么了?宝贝,要是总哭个没完,圣诞精灵可就不到咱们这儿来啦!”
“我,我的鞋带开了……”
母亲不得不在人行道上蹲下身来,为儿子系好鞋带。系鞋带时,母亲无意中抬起头来:“啊,怎么什么都没有?!”——没有绚丽的彩灯,没有迷人的橱窗,没有圣诞礼物,也没有装饰丰富的餐桌……原来那些东西都太高了,孩子什么也看不见。落在他眼里的只有一双双粗大的脚和女人们低低的裙摆,在那里互相摩擦、碰撞……真是好可怕的情景!