这次，诸葛亮之所以用计失灵，是因为他忽视了司马懿小心谨慎的性格特点。而在“空城计”那个故事中，正是司马懿的小心谨慎成全了他。
因此，我们在求人办事时，一定要充分了解对方的性格，针对他们的个性特点知道自己哪些话该说，哪些话不该说；哪些话可以直说，哪些话必须委婉地说。
战国时的纵横家鬼谷子在总结与各类人交谈的方法时指出：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于事，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与战者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”我们在求人办事时，一定要对所求者的情况做客观的了解，通过知彼知己采取不同的谈话方式。
例如：那些知识高深的人，对知识性的东西抱有极大的兴趣，不屑听肤浅、通俗的话，同他们讲话应充分显示自己的博学多才，多做抽象推理。这样才能赢得对方的共鸣。
对文化低浅的人，由于他们听不懂高深的理论，应多讲些浅显易懂的事例，以及与他们的生活有关的知识，这样能够引出他们的共同话题。否则，难以与他们沟通。
对刚愎自用的人，不宜循循善诱，最好像对待苻坚一样，采取激将法。
对脾气急躁的人，同他们说话要迎合他们的性格，也采取直截了当的方法，不宜婆婆妈妈地长篇大论。
对头脑固执的人，如果硬攻，容易形成僵局，最好是从对方最感兴趣的点人手，多交流，多论证，以图对方转变。
另外，从语言上了解对方，是取得成功的关键。我们可以从言谈的微妙之处观察对方的性格特征和内心活动。一般来说，性格刚强自信的人，很少使用“那个……”、“嗯……”、“这个……”这类的口头禅。反之，小心谨慎、神经质的人常用这类语汇。在谈话中常说“果然”的人，往往自以为是、强调个人主张、倔强、自负。经常使用“最后怎么怎么”一类词汇的人，大多是潜在的欲望未能满足。这些都可以细心揣摩、掌握。