争辩勿伤和气
遇有意见相左,就不顾后果进行辩驳,这既是人的本能,也是人性的弱点。卡耐基认为:不论对方聪明才智如何,也不可能靠辩论改变他的想法。也就是说,你无法赢得争论。从争论中获胜的唯一秘诀是避免争论,至少要避免无益的争论。这也叫做积极争辩的法则。
在生活中,我们每个人都会遇到相异于自己的人。大至思想观念、为人处事之道,小至对某人、某事的看法、评论。这些程度不同的差异都会外化成人与人之间的争执与论辩。留心我们周围,争辩几乎无所不在:一场电影、一部小说、一个特殊事件、某个社会问题都能引起争辩;甚至连某人的发式与妆饰也能引起争辩。从某种意义上看,不同见解的争辩过程就是寻求真理的过程。辩论,就是为了探求真理、坚持真理、维护真理而相互劝说。然而,由于论争的任何一方都想推翻对方的看法,树立自己的观点。故此,辩论和寻常说话不同,它是带有“敌意”的语言行为,因而有所谓唇枪舌剑之说。于是,大凡争论留给我们的印象都是不愉快的,最容易使我们良好的交际愿望落空。如果你能够在论辩之前多投人一些思考,在论辩结尾搞好”善后”工作,就能使你在辩论这种特殊交际场合,既做到个人心情舒畅、探求了真理,又不伤人际和气。
1.避免无益的争论
想通过争辩而获得胜利,是没有任何益处的,并且还会破坏双方的情谊。争辨不仅使个人的精神、时间、身体都蒙上莫大的损失,而且使交谈无法进行下去,有可能双方因此僵持而终止谈话。
生活中常常碰到这种现象:有的人为了一些微不足道的小事争辩不休,结果弄得脸红脖子粗,大大伤害了彼此的感情。争辩的目的无非是为了证明真理在自己手里,自己比别人高明,以引起别人对自己的称赞和敬佩。实际上却适得其反,充分暴露出自己的愚蠢和虚荣。争辩完全属于情感的。也就是说,争辩只是在闹意气,绝对没有理智,任凭气愤的感情冲动,实在是超出了常态。因此要用各种方法来解决争辩。避免跟人争辩最聪明的方法就是同意对方的主张,不必问他的意见是如何可笑、如何愚笨、如何浅薄,你用礼貌对答他,你元条件地赞成他的意见,佩服他的见识和聪明。以后你立刻避开他,在不必要的时候你不要跟他交往。
你要获得胜利,唯一的方法使是避免争论。你抱着不抵抗主义,让向你进攻的人自动停止他的策略,你的精神不能耗费于无益的争辩。不但避免普通的争辩有可能;就是避免有目的进攻的争辩挑战,也同样有可能。你可以以开玩笑的方式对付争辨:“你说的话都是真理,只有一点⋯⋯”;以退为进的方式对付争辩:“你的意思和我完全一样,不过有一点小地方⋯⋯”“你所发表的意见,我完全同意,只是如能在细节上再加以考虑……”争辩就是争胜,让对方感到不失面子,他就会感到高兴。这种方式在阻止争论的同时,还控制了谈话气氛,使谈话和谐地进行下去。
2.避免正面冲突
有的时候争辩是无可避免的,这时各方为了自己的目的、利益,不惜举行舌战,直到某一方屈服为止。
在不可避免的辩论中,也有种种辩论的方怯,若辩论的目的是在寻求真理,这种辩论的方法可以分为三种:一是暴露全部的错误,把对方的理由、弱点完全部揭露出来;二是暴露对方理由重心的错误,提出对方理由的重心,加以无情的驳斥;三是用对比式的说明,使对方的错误和自己正确的意见互相对比。