尊敬的用户
感谢您使用海尔产品,我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务
1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务
(1)产品发生性能故障后,整机免费包修六年。
(2)家用热水器不能用作商业用途,否则整机及主要配件的包修期为3个月,除非购销合同中另有规定
(3)包修期限一律以发票购买日期为准开始计算
2.下列情况,不属于免费包修服务范围,我公司可向您提供产品有偿收费服务
(1)超过我公司规定的三包有效期,经修复仍可继续用
(2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏;
(3)未经我公司许可,自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品
(4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品
3.根据国家相关标准的规定,人工煤气型燃气热水器使用年限为6年,天然气、液化气型燃气热水器使用年限为8年,产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后,我公司不再提供相关修理服务,请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新换代,旧机应进行报废处理不得再流向市场销售,以免引起安全事故
安全用电提示
请您使用时注意用电安全
1.必须使用有可靠接地的电源;电源的地线要埋入大地,不能和自来水管等公用设施连接:分清电源的地线和零线不能将这两种导线连接在一起
2.必须使用单独插座,且插座为中国强制认证的合格产品
中国强制认证的标志为:ccc
为了您和家人的安全,如果您家中用电有不符合上述要求的地方,请您尽快改进