现象 需确认事项 解决方法
无法点火:燃气总阀和冷水阀未打开、电源未接通、燃气管内有残留空气、钢瓶内燃气用完、滤水网堵塞、排烟管过长或转弯过多、水压不稳、电源插头接触不良、停电或电压过低
解决：打开燃气总阀和冷水阀、接通电源、多次进行点火操作、更换新的燃气、清洁滤水网、按说明书安装排烟管、检查水压、可靠地接通电源、待供电正常后使用
不出水：未开冷、热水阀、滤水网堵塞
解决：打开冷、热水阀、清洁滤水网
使用中自动熄火：水压不稳、燃气用完或供气中断、停电或电压过低、过热保护功能启动、排烟管堵塞或室外风压过大、定时保护功能启动
解决：检查水压、更换新的燃气或联系燃气公司、待供电正常后使用、10秒后重新启动、清理排烟管或等风压减小、重新启动
报警器红灯亮(仅有报警器产品适用)：一氧化碳气体浓度超标
解决：关闭家中燃气阀,联系售后或燃气公司
报警器黄灯亮（仅有报警器产品适用）：气体传感器放障
解决：联系售后服务中心
若问题仍不能解决,或遇到其他故障,请联系海尔售后服务中心或请有资质的专业人员进行修理。
用户不得自行拆卸、修理,以免发生意外。