1.PDCA循环的特点是
A,做好病人照顾的质量保证
B.大环套小环，互相促进
C.有效掌握医疗护理照顾的成本效益
D.满足工作人员的需求
E.落实病人和工作人员的安全措施
解析：PDCA循环的特点：①大环套小环、小环保大环、推动大循环；②不断前进、不断提高；③阶梯式上升。答案：B
2,在PDCA循环中，按照拟定的质量计划、目标、措施及分工要求付诸行动的阶段称为
A.计划阶段
B.执行阶段
C.检查阶段
D.反馈阶段
E.提高阶段
解析：PDCA循环又称质量环，是管理学中的一个通用模型。其将质量管理分为四个阶段：P(Plan)指计划，D(Do)指执行，C(Check)指检查，A(Action)指处理。执行即按照预定的计划、标准，根据已知的内、外部信息，设计出具体的行动方法、方案，进行布局；再根据设计方案和布局，进行具体操作，努力实现预期目标的过程。答案：B
3.PDCA中“D”的含义是
A.Deal(分配)
B.Do(执行)
C.Damage(损害)
D.Data(数据)
E.Daily(每天)
解析：PDCA来源于英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母。PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。答案：B
4.PDCA循环包括
A.计划阶段、组织阶段、检查阶段、控制阶段
B.计划阶段、执行阶段、检查阶段、控制阶段
C.计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段
D.计划阶段、组织阶段、处理阶段、控制阶段
E.计划阶段、执行阶段、处理阶段、控制阶段
解析：PDCA管理循环：按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)四个阶段来进行质量管理，并循环不止地进行下去的一种科学管理工作程序。由美国质量管理专家戴明提出，又称戴明循环。答案：C
5.PDCA管理循环中，“P”指的是
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
解析：PDCA管理循环中，P指的是计划(plan);D指的是执行(do)；C指的是检查(check);A指的是处理(action)。答案：A
(6~8题共用备选答案)
A.全面质量管理
B.PDCA管理
C.QUACERS管理
D.分层次管理
E.标准化管理
6.上述管理模式中，被称为戴明循环的是
7.IS09001质量管理体系属于
8.预防医疗事故最有效的管理方式是
解析：(1)戴明循环又称PDCA管理，是美国质量管理专家休哈特博士首先提出，由戴明采纳、宣传，从而获得普及。(2)IS09001不是指一项标准，而是一类标准的统称，是由IS0/TC176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会)制定的所有国际标准；即属于“标准化管理”。(3)预防医疗事故最有效的管理方式是“全面质量管理”。答案：B;E;A