5.信息接收者将通道中加载的信息翻译成自己能够理解的形式是指
6.发出信息的人是指
7.信息发送者将信息翻译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字等，称为
解析：信息源：指发出信息的人。编码：发送者将这些信息翻译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等。传递信息：通过某种通道(蝶介物)将信息传递给接收者。解码：接收者将通道中加载的信息翻译成自己能够理解的形式，解码的过程包括接收、译码和理解三个环节。反馈：接收者将其理解的信息再返送回发送者，发送者对反馈信息加以核实并做出必要的修正；反馈的过程是信息沟通的逆过程，它也包括了信息沟通过程的几个环节。答案：D;A;B
8.下列属于非正式沟通优点的是
A.效果较好
B.方式灵活
C.有较强的约束性
D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
解析：非正式沟通的优点是沟通方便、内容广泛、方式灵活、速度较快；而且由于在这种沟通中比较容易表露思想、情绪和动机，因而能提供一些正式沟通中难以获得的信息。答案：B
9信息发送者将信息翻译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于沟通过程的
A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节
解析：编码是信息发送者将信息翻译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片、手势等的沟通过程。答案：B
10.接收者将通道中加载的信息翻译成自己能够理解的形式，这是沟通过程的
A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节
解析：解码是接收者将通道中加载的信息翻译成自己能够理解的形式。答案：D
11,下列不属于正式沟通优点的是
A,效果较好
B.比较灵活
C.有较强的约束性D.易于保密
E.可以使信息沟通保持权威性
解析：正式沟通的缺点是速度较慢，比较刻板，不够灵活。答案：B
12.以社会关系为基础，不受组织的监管，自由选择沟通渠道的沟通方式为
A.垂直沟通
B.非正式沟通
C.横向沟通
D.正式沟通
E.全通道式沟通
解析：以社会关系为基础，不受组织的监管，自由选择沟通渠道的沟通方式为“非正式沟通”。非正式沟通是在正式沟通渠道之外的信息交流和传递，其是以社会关系为基础的沟通方式，它不受组织的监督，自由选择沟通渠道，如朋友聚会、小道消息等途径均可以进行信息交流。正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的与工作相关的信息传递和交流，它与组织的结构和监管息息相关。答案：B
13.组织沟通的作用不包括
A.联系
B.激励
C.创新
D.控制
E.反馈
解析：组织沟通的作用包括：联系(A排除)与协调、激励(B排除)、创新(C排除)、控制(D排除)。而E(反馈)不包括在内。答案：E