在这个例子中，老师不应该生气，即使孩子的话让她略有尴尬，也应该愉快地予以肯定。小孩子的思想非常单纯，他想的肯定没老师想的多。既然现在是老师做得不妥当，孩子来向家长求助，家长至少应该表示出理解，告诉孩子他的想法没错，他能发现别人发现不了的东西这很值得表扬；同时告诉孩子，老师不应该不高兴；不过既然老师不习惯别人这样说，那么以后我们在课堂上就不说这样的话。
可惜的是当妈妈的随口贬损孩子两句，她自己没在意那些话会对孩子产生怎样的影响，但这个影响肯定是有的，并且是消极的。
另一位母亲对我讲了这样一件事。
她正在上小学四年级的儿子有一天忘记把老师发的一张数学卷子带回家，做卷子是当天的家庭作业。为了能按时完成作业，孩子去他家楼下一个同班同学那里借来卷子，把题目都按卷子上的格式抄下来，然后把它们做完。孩子这样实际上就增加了自己的作业量，因为对于一个小孩子来说，抄一张卷子也不是件轻松事。作业写完后，孩子很高兴，他认为自己没因为忘了带回卷子而耽误写作业，他甚至感觉老师会因此表扬他。
第二天放学时，孩子一见妈妈的面就哭了。原来，老师说他自己抄的卷子不算，要孩子在原卷子上重做一遍。孩子不想做，老师就把他叫到办公室，要求他必须重做，否则不让他放学回家。孩子只好边哭边写，情绪很不好。老师看孩子这样，就说看来你对老师很不服气，放学时让你妈妈来见我。
妈妈带着孩子到办公室找数学老师。数学老师对这位妈妈说，忘了带卷子不对，罚他是为了让他以后不要丢三落四的，再说卷子多写一遍学得更扎实，这不是为他好吗。
尽管这位母亲觉得老师的话很牵强，可她不敢和老师辩论，就一再地谢过老师后，领着孩子回家了。回家后孩子情绪还不好，她就开导孩子说，老师说得有道理，罚你一次以后你就不会把卷子丢教室了，再说多写一次还能多学一次呢，你应该听老师的话，老师这是为你好。
这位家长虽然用这样和老师统一口径的话来教育孩子，但说完后，她看孩子很不愉快，自己心里也不舒服，就有些怀疑自己这样说对不对。事后她很迷惑地问我，遇到这种情况，你说我该怎么办?
这位家长的困惑很有代表性，在她内心实际上有两套价值观，一套是与世俗观念相吻合的，即老师懂教育，老师做的一切都是为了孩子好，不可以被怀疑和批评；另一套是她心底向往的，即孩子应该受到尊重，不可以用这样一种作业方式惩罚孩子。当这两套价值观发生冲突时，她选择了前者，这可能和个人平时缺少批判精神有关，在关键时刻判断力不足，下意识地以观念中固有的套路来行事。
但一个人的口是心非哄不了自己的心也哄不了别人的心，所以她和孩子都难过。
我对这位家长说，你在老师面前约束自己是对的。如果我们没有把握能改变老师的某个想法，就没必要急于和老师探讨谁是谁非，绝不要得罪孩子的老师。但回家后那样和孩子说就没必要。你应该说你的真实想法，站在一个很客观的立场上和孩子谈这件事。你想想，孩子在这个时候，多么希望得到家长的理解啊。
这位家长的眼睛里流露出一丝诧异，似乎想从我这里得到一个证实，她问，你也认为老师这样做不对吗?
我说，这件事上显然老师的处理方式不当。孩子忘了拿卷子是不对，但孩子却积极地想办法，向同学借来卷子，把卷子重抄了一次，按时完成了作业。老师如果能在这件事中看到孩子积极的一面，以赏识的心态看待孩子，他就应该像孩子期待的那样给予表扬。至少什么也不说。可他只盯着孩子的过失，并且非常愚蠢地以写作业作为惩罚，还找个冠冕堂皇的理由说是为了孩子好，这让孩子觉得老师既苛刻，又强词夺理。
这位家长可能觉得我说得有道理，点点头，但她还是表现出很没底气的样子，问我，难道我就对儿子说老师做错了?能这样对孩子说吗?
我理解她的不安，对她说，告诉孩子老师某件事情做得不对，这和背后说老师坏话完全不是一回事，这方面应该有坦然的心态。教师也是普通人，是普通人都会犯一些错误。所以你当然可以坦率地告诉孩子，老师这样做不对。
我看这位家长面有难色，就又对她说，多年来我们已经习惯了不去批评老师，仿佛老师对孩子说什么、做什么都是对的。事实上我国中小学教师这个职业的进人门槛并不高，成为教师的人并非经过了高于其它职业的道德筛选和素质考证，他们甚至在学历上和其它一些行业人员相比，也并无明显优势。如果认为老师是没有错误的，这很不客观，而且这样一种认识实际上也是一种虚幻的期待，给了老师压力，却对他们的职业成长没有好处。未来的教师队伍素质应该是较高的，他们的应有素质和已有素质可能会比较吻合；但我们仍然不能说一个人因为他当了教师，他就变成了一个没有缺点的人。
我的话可能让家长有些吃惊，但她看起来也释然了许多，她想了想还是有些顾虑地说，我一直教育孩子要尊重老师，这样做会不会降低老师的威信，以后老师就不好管他了?