一个人的内心能左右他的行为，这是心理专家研究的结果。也就是说，一个人的所作所为，就是他心里的所思所想。
琳琳在一家公司做文秘。一次，她请新来的经理批阅一份文件。可是，不知怎么回事，一向小心谨慎的她在给新经理递文件时，不小心碰倒了对方面前的茶杯，水洒了新经理一身。琳琳吓得待在那里，等着新经理冲她怒吼。让琳琳没有想到的是，新经理仅仅狠狠地瞥了她一眼，签完字就挥手让她出去了，自始至终都没有说一句话。
琳琳不由得想起了一周前，也是因为自己一时大意犯了错，被前任经理骂了个狗血喷头。可是尽管如此，她走出办公室后却感觉一身轻松，而这次反而惴惴不安。新经理不骂不说，就一个不满的眼神，令她心里打鼓。她开始担心自己的奖金将要没了，或者会被调离工作岗位。
或许很多人都能体会这种心情。面对大发雷霆的经理并没有那么害怕，倒是一声不吭、仅仅用眼神就能杀人的经理令人忐忑不安。
其实原因很简单，前任经理的愤怒已经通过有声语言明确地传达给了琳琳，琳琳也知道这件事已经到此结束了。而新经理却用“无声语言”表示他的不满，内心的真实想法让人猜不透，更不知道他对此事的处理意见是既往不咎，还是秋后算账。
人的身体语言包含很多方面的内容，上述事例中新经理的眼神便是“身体语言”的一种。我们的一颦一笑、一举一动，都能表达我们[内心的某种情感、想法和态度。这种身体语言甚至比有声语言传递的信息更多。
心理学家研究发现：人类的沟通不仅仅是语言上的，姿势、仪态、位置以及与他人距离的远近等更能传达心意，甚至超过语言功效。确切地说，65%以上的人际交流都是以身体语言进行的，而非声音语言。人类的身体语言表达多为下意识的，真实反映了其思想，尽管有时它可能并没有引起众人的特别关注，但它的确可以比有声语言传达更多的信息。另外，身体语言还有一个有声语言所无法比拟的优势，那就是真实性。“口是心非”的人很多，但是身体往往很难撒谎，因为那是大脑神经的直接反应。
因此，我们说，有声语言传递信息的效果比不上身体语言，要想读懂人心，就不能忽视身体语言。
心理学家告诉我们，身体语言体现的是人的下意识，主观意识很难控制住。因此，在与人交往时，学会观察对方的身体语言很有必要，可以通过人的身体语言判断这个人的真实内心，而不是听信他嘴上所说的话。据说，公安机关使用的测谎仪就是根据肢体语言的原理制造的。
眼睛最能暴露一个人内心的秘密。比如，一个人的瞳孔扩大，眼睛睁得很大，表明他心情愉悦，感觉良好；反之，如果瞳孔缩小，就表明他心情郁闷；当人们表示怀疑态度时，眼睛往往会眯起来；说谎的人从来不敢拿眼睛正视别人。
另外，在交谈的过程中，如果一个人一面听对方讲话一面用手摸鼻子或耳朵，说明他可能没明白对方的意思；若向下紧皱额头，则表明他没有听明白或不喜欢听对方所说的话；若向上皱起额头，则多是对听到的事情表示吃惊；倘若他不时地用手指敲打坐椅的扶手或是膝盖，则表明他心绪烦乱，不想再听下去；而双臂交叉搭在胸前，则说明他不愿意别人太靠近自己，戒备心强，想在心理上远离别人。
文章来源于（女人的资本）