外宾参观游览礼仪
中国是一个具有五千多年文明史的国家，在世界上以其悠久的历史和文化而著称。许多外国来宾来到中国，在寻求双方合作、发展的同时，也常常十分渴望了解中国和中国人民，观光游览中国的风土人情，因而组织在涉外活动中，安排外宾的参观游览几乎成为一个不可缺少的内容。做好这项工作，有利于加强组织与国际公众的沟通和了解，增进友谊。
(一)参观游览安排中的礼仪要求
在外宾参观游览活动中，主要涉及两方面人员，一是组织方，二是参观或游览单位，因而，其中的礼仪工作主要包括有：组织方的安排、陪同工作；参观单位的接待工作。
作为东道主的组织方，应做好安排和陪同工作。参观游览前，要事先了解来宾对参观游览的要求、目的、兴趣，有针对性地安排参观游览的项目，根据来宾的愿望和实际情况，作出详细、细致的计划，如参观游览的内容、路线、日程、时间、车辆等，并征求外宾的意见，以示组织方的礼貌和尊重。计划定下后，应事先与参观游览单位联系，请他们配合进行工作。参观游览时，组织方应由身份相当的人员陪同外宾参观游览，并配备翻译为参观游览提供服务。参观游览中，要周到地考虑好外宾的用餐与休息，事先与参观游览单位协商解决，准备好食品、饮料和休息室等。参观游览的地点较多时，应事先告诉外宾每一地点的集合时间、地点、车牌号等，以免走散迷失。参观游览过程中，可制作一面有组织标识的导游小旗以引路。组织方应提供车辆供参观游览之用。
(二)参观游览接待中的礼仪要求
参观游览单位主要是做好来宾的接待工作。外宾到达时，接待单位也应有一定的人员出面陪同，要安排解说员和导游员，这些接待人员要热情待客，耐心、清晰地为来宾讲解。在介绍时要实事求是(特别是参观单位提供的材料、数字要准确，如有需要保密的内容要注意不能泄密。参观项目的基本情况可写成书面资料发给来宾留作纪念和加深印象)。接待人员应对来宾可能提出的问题有所准备，不要一问三不知。如确实不了解或不清楚的，应作解释。如果参观游览的来宾较多，可以分批介绍，或用扩音设备，使前后人员都能听到。一般而言，可以参观、游览的地方可以摄影、录像，如遇到不允许摄影、录像的项目，应事先向来宾说明，也可在现场标有外文的说明标志、提请人们注意。