(三)平行公文的礼仪
平行公文是向同级或不相隶属的机关、单位递送的文件,即函(又叫公函)。
函又分为问函和复函两种。问函是为了商洽工作、询问事项、提出请求等主动给其他机关发出的函。这种公函写作时应替对方着想,内容应专一集中,简明扼要,篇幅短小,最好是一事一函。而且要把商请的原委、询问的问题、请求的事项写得清清楚楚,明明白白,以便对方回复。复函是被动地答复相应商请的公函。写作时务必注意针对来函作出明确的答复,而且要有问有答方能得体,切忌答非所问,复非所求。不管是问函还是复函,都要求语言质朴,措辞得体,用语要有分寸,不要用命令、指示性语言。
公函与书信有很多相似的地方,在通讯礼仪中已作详细介绍,这里不再赘述。