办公室与办公礼仪
办公室是处理日常公务和进行公务洽谈、交接的场所。办公室的布置和装饰在很大程度上体现了机关、团体、企事业单位的团体精神和团体氛围,我们必须讲究办公室布置和办公室礼仪。
(一)办公室的布置
办公室一般由办公场所、文件柜、电话机、写字台四个部件组成。其布置标准主要是指从礼仪学角度如保合理、有效地布置和装饰。
(二)办公室应有鲜明的标志
特别是租赁来的写字楼设立办公室,更要注意突出自己的办公室。在对外的房门上或门边上可以挂上一个醒目的、美观的招牌。办公桌应放在房间内采光条件较好正对门口的地方,与窗户保持约1.5~2米的距离,如果是多人的办公室,可采用不同规格的隔板,把各个工作人员的办公区域分隔开来,以保持各自工作区域的独立,保证彼此的办公不受影响,提高工作效能。根据工作性质和整个企业的经营宗旨以及企业形象和办公室的空间大小,可选择一些油画、水墨画、字幅和工艺品等作为办公室的装饰。但要注意,不管多么好的装饰品,它所占的位置决不能影响工作人员的工作。用于办公室的装饰品应符合办公室的审美原则,以优雅、和谐、轻松、宁静等情调为主,不宜摆设充满战争、恐惧、紧张、死亡的题材和情调的装饰品。所有这些装饰品都应注意定期更换和清扫。
办公室文件柜的摆放应以有利于工作为原则。通常情况下,靠墙角放置,不宜占据较大的办公空间;也可放置在离工作人员较近的地方,以便随时查找资料,整理、收藏文件;柜内文件要及时清理,归档,建立目录,使之系统化,条理化。还要注意防虫防鼠。有的办公室除设置文件柜外,还设置了保险柜。一些重要的文件、清单、保险单、帐目、现金、支票等放在文件柜中不太安全,就应把它们放置在保险柜中,以防遗失和被盗。所有的公务文件和票据,工作人员均不得私自带出办公室。
(三)电话机的摆放礼仪
办公室电话的摆放应以便利接听为原则。一般放在办公桌或写字台的右前缘。如果在同一写字台或办公桌上要安置几部电话,则应放置在办公桌或写字台的左右前缘。