(五)要注意互帮互助
这是很自然的事。“来而不往，非礼也”，自己有困难，可以求人帮助，当别人有困难时，我们也应该主动帮助他。可以说，一个不善于帮助别人的人，向人求助的效果是不可能永远理想的。有的人有事有人，无事无人，求人办事春风满面，别人求来冷若冰霜，登门求助一口甜言蜜语，说的比唱的还好听，甚至不是旧交硬拉友情，像林十娘同蔡九攀亲戚一样，而一旦别人求上门来，则避之犹恐不及，这种自私自利的小人终究是要被世人唾弃的。我们如果平时经常注意主动关心、帮助别人，一旦自己有事，肯定也能得到别人帮助的。
那么，当别人有求于我们的时候，我们在应答对方的策略上，又有些什么讲究呢?在一般情况下，我们要注意以下几点：
1.要热情接待上门求助的人，首先从精神上给人以支持和帮助。
俗话说：“上山擒虎易，开口告人难”，每一个人都有他的自尊心，不到难处是不会轻易开口求人的。了解了这一点，我们在别人向自己求助的时候，就决不能掉以轻心，首先要以热情诚恳的态度给对方一种心理上的安慰，接着要细心体察对方的情况，设身处地替对方着想。特别是如果我们手中掌握着某种权力，更要对求助者谦和热情，因为只有浅薄的人才会自以为高人一筹，对求助者漫不经心，爱理不理，冷眼相看，甚至不肯放下手中的麻将扑克牌。“在家不会迎宾客，出外方知少主人”是前人总结出来的经验教训，值得我们记取。
2.要认真听取对方的具体要求，冷静分析能否给对方帮忙。
对求助者在态度上要热情，在谈吐时要以礼相待，这是起码的原则。但是，这并不意味着我们要毫不加以分析，对什么事都大包大揽，一口答应包办。相反，在耐心听取对方的意见和要求的同时，我们要冷静地分析三个问题：一是对方的要求是不是合情合理；二是如果对方的要求合理，我们在自己的能力范围内能否给予帮助；三是如果我们能给予帮助，估计可以把事情办到什么程度。任何事情都有个标准，对别人的求助，我们首先要有政策、法律、道德上的是非标准。如果对方要求我们去干违法乱纪，有伤道德人伦的事，例如窝藏罪、转移赃物、毁灭罪证，作伪证、开假发票、助拳、打人等等，是绝不能接受的。一般说来，分析是决定能否给予帮助的前提的必要条件。
3.对于不该帮助和不能帮助的事情，要耐心向对方作毫不含糊的说明。
对于求助的人，硬生生地顶回去是失礼的。即使对方提的要求明显违反党纪国法，我们也有责任耐心向对方说明为什么不能这么办，不仅自己不能帮忙办，还要劝对方悬崖勒马，停止犯罪活动。当然更多的情况是别人提的虽然合理，却不是我们能力范围内能够给予帮助的。这就更要诚恳地向对方作解释，求得对方的谅解。在此基础上，还要设身处地为对方出主意。或者推荐另外有可能给予帮助的朋友，或者指点解决问题的新途径，这都是间接给予对方帮助的方法。在这里，我们必须强调，当我们自己实在无法帮助人家的时候，一定要立即给予明确的答复，不要让对方抱有不切实际的希望。这里所说的“明确”，不是语言生碍。话不妨说得科学委婉一些，但意义却决不能含混。我们不能在对方的强烈要求之下，为寻找脱身之计而说一些模棱两可的话。什么“我再考虑一下”，什么“到时候再说”，什么“研究研究”，都是会误事误人的话。相反，我们要告诉对方：“对不起，这件事我确实难于办到。”这样，对方会更积极地去寻找新的途径，而对于我们来说，客气地拒绝了人家，一般不会招来非议，反而能给人一种实事求是的印象。
4.对于应该而且能够帮助别人办的事情，要尽心尽力去办，切不可敷衍了事。
回答别人“我尽力去办”，这是一种承诺。人生在世，应该重然诺，言而有信。例如亲友急需一些现款，我们即使手头拮据，也应设法帮助筹措；邻居出差需要我们照看孩子，我们尽管繁忙，也必须给予协助；同事要求我们代班做事，我们宁可少休息一天，也不宜借故推诿。要知道谁都会有难处的，在别人有难处的时候不挺身而出，自己有难处时又怎么好意思开口呢?当然，亲友托办的事也未必能件件办得圆满，但只要我们尽了心，尽了力，即使对方一时不够满意，自己也能问心无愧。况且事久见人心，只要亲友能通情达理，日后总是能够谅解的。
总而言之，不管是求人办事还是帮人办事，热情诚恳、达理通情是第一要点。在社会交际中，迈出这关键的第一步，我们的路子才会越走越宽广。