求人与应求的艺术方法(一)

求人与应求的艺术方法

  我们生活在这个社会上,决不可能“万事不求人”。当我们有求于人的时候,我们要切实注意以下几个方面的问题。

  (一)要注意礼貌

 当我们正在林荫下散步的时候,我们或许会突然听到有人在我们前头或后面高声地喝道:“喂!张老头住在哪儿——就是商业局那个叫张政的老头?”这时候,我们的心境又是怎样?即使我们很有教养,面部神情不表露出什么来,我们的内心也绝不会那么平静吧。求人,大至联系大宗业务、安排或调动工作,小至借火吸烟、迷路问津,都要面容怡适,言词乖婉,开口先笑,说话别忘了带个“请”字,分手时绝不要吝啬一声“谢谢!”如果开口闭口“喂”来“喂”去,似乎别人回答你的询问、解决你的困难是理所当然的,那可免不了要碰壁。即使是问路,倘若对方过于无礼,我们回答时心里能十分愉快吗?如果我们也这样去向别人问路,碰上一个心地狭窄的,指点我们走点弯路,那也不是不可能的事。

  (二)要注意原则

  我们为别人办事总是有原则的。既然这样,就应该“知已知彼”,时刻想到越是我们迫切需要解决的问题,在对方也许越是原则性的问题。我们绝不应该为了自己的利益,去强求亲友“开后门”,甚至违纪犯法。应该知道,一个经常给人出难题的人是令人讨厌的。不该或不能麻烦别人的事,我们要克制自己,不要勉强去求人。勉强求人的结果,不是吃了闭门羹,弄得自己进退维谷,就是给别人添了心病,使得他左右为难。这样不仅失礼,而且也是一种不道德的行为。

  (三)要注意态度

  爽快是求人的又一准则。想要别人帮忙,就要开诚布公,爽爽快快,直截了当地提出。我们看到,社会上总有那么一种人,他们在求人办事时,为了使别人乐意答应帮忙,往往一开始吞吞吐吐,耍滑头,故意轻描淡写,缩小事情的难度,好像要求对方代劳的不过是一件皮毛小事。待到别人允诺办事以后,他们又层层加码,使对方进退两难,连呼“上当”,这就是典型的实用主义、市侩行为。如此对朋友缺乏诚意,其后果是可想而知的。

  (四)要注意方式

俗话说:“出门观天色,进屋观颜色”,求人解决问题,首先要抓好时机,注意方式。当我们去求助的对象正忙着干其他重要事情的时候,或者是当他刚刚在工作中受到了挫折、在生活中遇到什么问题而心烦意乱的时候,我们去求助是不太明智的。求助要趁着别人精神愉快、比较闲适的时候提出来,那效果才可能比较理想。当然,假如我们千里迢迢,在十分紧急的情况下跑到远方去向别人求助,那是非提出要求来不可的。然而,这同样有个注意方式的问题。我们应该先从关心对方入手,找一些能使对方开心的问题扯一扯,尽量探求出对方烦恼的原因,然后代他出出主意,排遣他心中的烦闷。这样,也许用不着我们提出要求来,对方就会“投我以桃,报之以李”,反过来探问我们访问的目的,我们再开口就容易了。向人求助还须注意场合,有的以个别交谈为好,有的以登门拜访为宜,有的可以通过电话,有的需要借助书信。说话要多用商量的口吻,不能硬要别人打“包票”。特别是对于我们过去曾经给过帮助的人,更不要像债主一样,有意或无意地给对方施加心理压力,尤其忌讳把过去自己给对方的帮助提出来作为交换条件,那样会显得浅薄,有损于我们自身的人格,也会使对方反感,厌恶。当别人答应帮忙之后,适当的催问是可以的,但语气要婉转。有时对方因条件不具备,一时办不到,我们更要体谅别人的难处,不宜催得太紧,甚至从话语中流露出怀疑或不满的意思来,这样会使对方感到尴尬。俗话说:“用人不疑,疑人不用”,如果我们怀疑甚至证实了对方在敷衍我们,正确的办法不是先去找对方提抗议、吵架,而是赶快另辟蹊径,先办好事情再说。

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