第二章 社交礼仪
所谓社交，就是社会上人与人的交际往来。从人际交往关系来讲，它属于“公共关系学”范畴。它也是一门涉及到心理学、社会学、伦理学、民族学和民俗学等多学科的科学。
社交在当今的社会生活中发挥着极其重要的作用。通过社交，人们可以获得启示，充分发挥着创造的能力；通过社交，可以沟通彼此的心灵，获得友谊；通过社交，可以互通情报，获得信息，从而取得事业的成功。
社交礼仪是在社交活动中人们共同遵守的行为规范与准则。简言之，就是要人们互相尊重，互相关心，使言行举止合乎人情事理，合乎礼节与仪式的要求。这种礼节与仪式是一个国家、一个民族在长期历史发展中逐渐形成的。