北斗星之破军星——鞠金波
总厨档案 鞠金波,满满海鲜新村新店行政总厨。他一直坚持在后厨实行人性化管理,认为潜移默化的影响要比粗暴的管理方法好用,所以他所管的厨房是非常有特色的。
说起人性化管理,我是非常赞同的。在厨房管理中,我用80后的热情去身边的每一位同事,将后厨打造成了一支非常和谐的团队。
每月—天PK日
为了激发大家的工作热隋,我每月都抽出一天时间定为PK日,内容包括刀工、勺工、打荷、创新菜品等。PK完的成绩我这边会留作记录,作为晋级上岗的依据。现在我的炒锅有好几个就是通过PK上岗的,这样的做法大家也会心服口服。
影响无处不在
我的厨房有近80人,其中比我年长的师傅占了1/2。在管理他们时,不能像管理小弟那样,要找合适的沟通方式,这样才会有效果。有一位师傅,已经在酒店工作了10年,他有一个不好的习惯,老是喜欢坐在打荷台上。我私下找他沟通,没有提坐打荷台的事,而是跟他谈厨房这些90后小弟的管理,让他帮我出谋划策,举了些小弟的不良习惯,说他们非常容易受影响,想请老师傅们多起模范带头作用。谈过话之后,这位师傅的不良习惯改掉了,平时还经常在技术上指点90后的小弟,我感到很欣喜。
给90后建档案
我的厨房里90后小弟有很多,和他们沟通,情感是最重要的。对他们的管理,我始终坚持与他们进行心灵上的交流,真正的走近他们,和他们做朋友。我每天给自己的任务是抽时间和小弟聊天,这样可以及时了解他们的情绪状态,这样做对后厨工作会有不小的帮助。我给每个小弟建了一个档案,里面包括他们的工作成长轨迹,每次沟通完,我都会做记录,我也会把自己的奋斗历程与他们分享,以一个80后总厨的案例来激励他们。只要有时间,我会亲自演示技术,让小弟对我充满了崇拜。在我的厨房,90后员工的流动率很小,只要来了就可以呆住,随后都成了酒店的后备储蓄人才。